国泰航空空乘人员被指歧视非英语旅客  第1张


近日,由于国泰航空的三位空乘人员有意对不讲英文的乘客进行歧视行为在网络上面引发了热论。而最终的收尾就是国泰航空的总裁对三名空乘人员进行辞退!

由于近日一名网友曝光了相关录音录像,是关于国泰航空的某空乘人员对某位乘客的歧视行为!简单的来说,是空乘人员要求乘客用英文来表达想要索取毯子,如果不会用英文来讲就得不到毯子,最后乘客也没有得到毯子。这摆明是歧视的行为。一家在香港服务的航空公司,竟然要求乘客用英文来表达,而非普通话!难道讲英文会高人一等?国泰航空事后也发表了三篇道歉,但是按照以往的惯例,国泰航空只会用道歉来掩盖,不会真实落到实处去教育培训员工的素质教养!

而且近几年来国泰航空的业绩有所提升,这都是归功于内地乘客,现在反倒还要对我们歧视!

很多事情都是根深蒂固的,如果继续下去,很难除掉!

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